Помощь бездомным в Службе помощи «Милосердие» начиналась более 20 лет назад с сопровождения в московских больницах. В то время еще не существовало более или менее внятной государственной поддержки для таких людей и после прохождения курса лечения, больницы были вынуждены выписывать бездомных пациентов прямо на улицу, независимо от их состояния.
Социальные работники Службы посещали бездомных пациентов, приносили им все необходимое, разбирались в сложившейся трудной жизненной ситуации и искали место, куда человек мог отправится после выписки из больницы – связывались с родственниками, подыскивали приюты или помогали устроиться в дома инвалидов.
Это была точечная, адресная помощь, в то время, когда тысячи людей продолжали свою жизнь на улице, теряя здоровье и умирая, не имея почти никаких шансов для возвращения к нормальной жизни. Так в ноябре 2004 года появился «Автобус Милосердия», который выезжал в рейды по Москве каждую ночь с ноября по май и собирал по улицам города замерзающих людей до 2013 года. Его сменил «Социальный патруль», который организовал департамент социальной защиты г. Москвы, переняв опыт Службы «Милосердие».
В январе 2014 года началась история Ангара спасения. В отапливаемой палатке недалеко от Курского вокзала любой человек, оказавшийся без крыши над головой, мог провести ночь, съесть горячий ужин, получить новую одежду и помыться в мобильных душевых. «Ангар» мог принять на ночлег до 60 человек и это было единственное место в Москве, куда можно было прийти переночевать без документов, денег и предварительной записи.
Но уже следующий зимой Департамент города Москвы начал предоставлять места для ночлега бездомным людям в Центре Социальной Адаптации, а Ангар Спасения смог перейти на дневной режим работы. И постепенно стал центром оказания срочной социально-бытовой помощи. Сегодня люди в ситуации бездомности могут получить горячую еду, теплую одежду, доврачебную консультацию медицинского работника, консультации сотрудника социальной службы, помыться и постирать вещи. А благодаря программе «Возвращение» могут восстановить документы, вернуться домой, восстановить связь с родственниками или устроиться в социальные учреждения и приюты.
Каждый год для подопечных силами сотрудников Ангара и благотворителей организуются Рождественские и Пасхальные обеды. В 2018 году один из таких обедов посетил Святейший Патриарх Кирилл.
После пандемии количество обращений в Ангар за помощью резко выросло и составляет около 350-400 ежедневно. Кто-то обращается разово, кто-то приходит ежедневно в течении некоторого времени, но немало тех, кто ходит в Ангар Спасения годами. Эти люди по разным (внутренним) причинам не могут преодолеть ситуацию бездомности самостоятельно, а последствия социальной деформации вызванной жизнью на улице, являются серьезным препятствием для возвращения человека в общество. Такие люди нуждаются в комплексной социальной реабилитации.
Накопленный опыт помог нам в 2021 году открыть новое направление помощи — Реабилитационный центр «RE:Дом». Это место где люди с опытом бездомности, желающие изменить свою жизнь, проходят программу реабилитации и получают необходимые инструменты для возвращения к нормальной жизни. Сейчас это направление находится в приоритетном развитии для Ангара спасения.
